Orientacja rynkowa to podejście biznesowe, w którym procesy rozwoju i tworzenia produktów ukierunkowane są na zaspokojenie potrzeb konsumentów. Jest to rodzaj techniki orientacji marketingowej, która projektuje produkty o cechach konsumenckich. Typy klientów Klienci odgrywają znaczącą rolę w każdej firmie. Dzięki lepszemu zrozumieniu różnych typów klientów firmy mogą być lepiej przygotowane do rozwijania zapotrzebowania, co jest całkowicie odmienne od konwencjonalnego podejścia marketingowego.
W tradycyjnym podejściu firma priorytetowo traktuje promocję istniejących produktów, ustanawiając cechy, które mogą być kluczowymi punktami sprzedaży. Firmy takie jak Amazon i Coca-Cola stosują zasady orientacji rynkowej, podczas gdy firmy działające na rynku dóbr luksusowych, takie jak Louis Vuitton czy Chanel, stosują konwencjonalne podejście.
Podsumowanie
- Orientacja rynkowa to podejście marketingowe, w którym procesy rozwoju i tworzenia produktów ukierunkowane są na zaspokojenie potrzeb konsumentów.
- Orientacja marketingowa to podejście biznesowe, które dyktuje wszystkie procesy w tej organizacji. Występuje w kilku typach: orientacja sprzedażowa, orientacja rynkowa, orientacja produkcyjna i orientacja społeczna.
- Orientacja rynkowa ma kilka zalet, w tym zróżnicowanie produktów i większe zadowolenie konsumentów.
Zrozumienie orientacji marketingowej
Orientacja marketingowa to podejście biznesowe, które dyktuje wszystkie procesy w tej organizacji. Opisuje, w jaki sposób podstawowa oferta firmy jest prezentowana użytkownikom i jak wzmocnione są zespoły marketingowe.
Chociaż zespoły marketingowe mają wpływ na przyjęte strategie marketingowe, orientacja marketingowa jest określana przez priorytety kierownictwa wyższego szczebla. Oto różne rodzaje orientacji marketingowej:
1. Orientacja na sprzedaż
2. Orientacja rynkowa
3. Orientacja produkcyjna
4. Orientacja społeczna
Jak działa orientacja rynkowa?
Orientacja rynkowa to bardziej podejście do projektowania produktów niż promocji. Oznacza to, że priorytetem jest analiza grupy docelowej Całkowity rynek adresowalny (TAM) Całkowity rynek adresowalny (TAM), zwany również całkowitym dostępnym rynkiem, to ogólna możliwość uzyskania przychodów, która jest dostępna dla produktu lub usługi, jeśli i określić ich potrzeby zamiast podejmować jakiekolwiek działania promocyjne lub sprzedażowe. Potrzeby są brane pod uwagę przy opracowywaniu i ulepszaniu oferty produktowej.
Organizacja zorientowana na rynek stosuje podejście zorientowane na klienta, co oznacza, że należy zbadać najpilniejsze problemy, najpilniejsze potrzeby i osobiste preferencje konsumentów.
Strategia musi koncentrować się na wartościach, kulturze i innych cechach behawioralnych bazy konsumentów. Dlatego wysiłki rozwojowe organizacji koncentrują się na cechach, które są najbardziej pożądane. Umożliwia to firmom dostosowanie się do różnych rynków i zwiększenie konkurencyjności.
Zalety strategii rynkowej
- Większość konsumentów ma również kontakt z trendami rynkowymi i dobrze rozumie ich potrzeby i aspiracje. Wykonywanie analizy danych Rodzaje analizy finansowej Analiza finansowa polega na wykorzystaniu danych finansowych do oceny wyników firmy i sformułowania zaleceń dotyczących możliwości poprawy w przyszłości. Analitycy finansowi wykonują swoją pracę głównie w programie Excel, używając arkusza kalkulacyjnego do analizowania danych historycznych i tworzenia prognoz. Typy analiz finansowych mogą ujawniać trendy i pragnienia, które nie są jednoznaczne. Może odgrywać zasadniczą rolę w przewidywaniu potrzeb konsumentów i dostosowywaniu organizacji zorientowanej na rynek jako organizacji kształtującej zachowania konsumentów, a nie takiej, która na nie reaguje.
- Żądania konsumentów często mogą wydawać się niepraktyczne, ale ich wiedza może mieć kluczowe znaczenie w procesie podejmowania decyzji na odległość. Pomysły, które nie są opłacalne w obecnym stanie rzeczy, mogą być w przyszłości nadające się do zastosowania w zmieniających się warunkach rynkowych. Mogą być wykorzystywane w długoterminowych strategiach rozwoju.
- Dane zebrane w celu rozwoju produktu można również wykorzystać po wprowadzeniu na rynek, aby poprawić obsługę klienta. Skuteczne wsparcie produktowe, które rozwiązuje problemy zgłaszane przez konsumentów, ma zasadnicze znaczenie dla utrzymania wysokiego poziomu satysfakcji klienta. Zadowolenie klienta Zadowolenie klienta to stopień, w jakim produkty lub usługi dostarczane przez firmę spełniają oczekiwania klienta, czyli stopień zadowolenia klienta. Zwiększa lojalność wobec marki i reklamę szeptaną ze strony obecnych konsumentów.
Wady strategii rynkowej
- Nadmierna koncentracja na zaspokajaniu potrzeb i pragnień konsumentów ogranicza zakres innowacji w organizacji. Dlatego orientacja rynkowa opiera się na reagowaniu na trendy rynkowe, a nie na ich tworzeniu.
- Pragnienia konsumentów nie są ustalone i mogą się zmieniać bardzo szybko. Samodzielna strategia zorientowana na rynek nie może zagwarantować dużego udziału w rynku Udział w rynku Udział w rynku odnosi się do części lub odsetka rynku zdobytego przez firmę lub organizację. Innymi słowy, udział w rynku firmy to jej całkowity udział, biorąc pod uwagę, że konkurencyjne firmy obsługujące te same potrzeby konsumentów mogą szybko pojawić się na rynku.
Przykłady firm zorientowanych na rynek
Amazon konsekwentnie zmienia wirtualny rynek i dodaje funkcje w celu rozwiązania problemów zgłaszanych przez konsumentów. Jedną z takich funkcji jest system ocen i recenzji wprowadzony przez sprzedawcę internetowego w celu zwiększenia wiarygodności.
Firma uruchomiła Amazon Prime, aby rozwiązać problemy z opłatami za dostawę. Ponadto stworzył Amazon Locker, czyli usługę odbioru osobistego dla konsumentów, którzy mogą nie być obecni pod adresem wysyłki wskazanym w momencie dostawy.
Coca-Cola prowadzi szeroko zakrojone badania, aby znaleźć nowe smaki dla swoich konsumentów. Dla użytkowników, którzy martwią się zawartością cukru, firma wprowadziła na rynek zero-kaloryczną dietetyczną colę i przejęła kilka „zdrowych” marek, takich jak Dasani itp.
Ucz się więcej
Finance jest oficjalnym dostawcą Certyfikatu Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ CBCA ™ Akredytacja Certified Banking & Credit Analyst (CBCA) ™ to globalny standard dla analityków kredytowych obejmujący finanse, rachunkowość, analizę kredytową, analizę przepływów pieniężnych, modelowanie warunków umowy, spłaty pożyczek i nie tylko. program certyfikacji, mający na celu przekształcenie każdego w światowej klasy analityka finansowego. Aby dalej uczyć się i rozwijać swoją wiedzę na temat analizy finansowej, zdecydowanie zalecamy poniższe dodatkowe zasoby finansowe:
- Dynamika rynku Dynamika rynku Dynamika rynku odnosi się do sił, które wpływają na ceny i zachowania producentów i konsumentów. Siły te powodują powstawanie sygnałów cenowych
- Strategia marki Strategia marki Strategia marki to długoterminowy plan, który koncentruje się na rozwoju odnoszącej sukcesy marki, aby pomóc w osiągnięciu określonych celów. Plan jest używany
- Czynniki biznesowe Czynniki napędzające działalność Czynniki biznesowe to kluczowe dane wejściowe i działania, które napędzają operacyjne i finansowe wyniki firmy. Typowe przykłady czynników biznesowych
- Propozycja wartości Propozycja wartości Propozycja wartości to obietnica wartości wyrażona przez firmę, która podsumowuje korzyści z produktu lub usługi firmy oraz sposób ich dostarczania
