Aktywni użytkownicy miesięcznie (MAU) to termin odnoszący się do liczby unikalnych klientów, którzy weszli w interakcję z produktem lub usługą firmy w ciągu miesiąca. Zasadniczo miesięczna liczba aktywnych użytkowników jest kluczowym wskaźnikiem wydajności (KPI) Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) to wskaźniki używane do okresowego śledzenia i oceny wyników organizacji w kierunku osiągnięcia określonych celów. Służą również do oceny ogólnej wydajności firmy, która mierzy zaangażowanie użytkowników online. Wskaźnik jest używany głównie przez firmy internetowe, w tym sieci społecznościowe, gry online i firmy produkujące aplikacje mobilne.
Inwestorzy na ogół dokładnie przyglądają się liczbie aktywnych użytkowników firmy w miesiącu. Metryka zapewnia szybki przegląd wzrostu liczby użytkowników w firmie. Ponadto MAU zapewnia wgląd w zdolność firmy do przyciągania nowych klientów i zatrzymywania obecnych. Zwykle znaczna zmiana MAU może wpłynąć na cenę akcji spółki z branży mediów społecznościowych.
Chociaż MAU jest miarą, która nie jest uznawana przez obecne standardy rachunkowości MSSF kontra US GAAP MSSF kontra US GAAP odnoszą się do dwóch standardów rachunkowości i zasad stosowanych przez kraje na świecie w odniesieniu do sprawozdawczości finansowej. Ponad 110 krajów przestrzega Międzynarodowych Standardów Sprawozdawczości Finansowej (MSSF), które zachęcają do jednolitości w sporządzaniu sprawozdań finansowych. , jest nadal podawany przez spółki publiczne w ich sprawozdaniach finansowych. Na przykład tytani portali społecznościowych, tacy jak Facebook i Twitter, poświęcają znaczną ilość czasu na omówienie trendów miesięcznych aktywnych użytkowników (MAU) w swoich kwartalnych raportach.
Jak obliczyć liczbę aktywnych użytkowników miesięcznie?
Identyfikacja liczby aktywnych użytkowników miesięcznie nie jest tak prosta, jak mogłoby się wydawać. Pomimo tego, że miesięczna liczba aktywnych użytkowników jest obliczana i raportowana przez prawie wszystkie firmy internetowe, nadal nie ma standardu branżowego dotyczącego definicji aktywnych użytkowników.
Na przykład niektóre firmy definiują aktywnych użytkowników jako tych, którzy właśnie odwiedzili ich witrynę internetową, podczas gdy inne firmy uwzględniają tylko zarejestrowanych użytkowników w swoich liczbach MAU. Dlatego każda firma stosuje własne metodologie do identyfikacji miesięcznych aktywnych użytkowników. Definicja Facebooka aktywnych użytkowników miesięcznie jest następująca:
MAU : Zarejestrowany aktywny użytkownik, który zalogował się i odwiedził Facebooka za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub aplikacji Messenger w ciągu ostatnich 30 dni od daty pomiaru.
Z drugiej strony definicja wskaźnika na Twitterze jest nieco inna:
MAU : użytkownik Twittera, który zalogował się lub został w inny sposób uwierzytelniony i uzyskał dostęp do Twittera za pośrednictwem strony internetowej, witryny mobilnej, aplikacji komputerowych lub mobilnych, wiadomości SMS lub zarejestrowanych aplikacji lub witryn stron trzecich w okresie 30 dni kończącym się w dniu pomiaru.
Ogólnie rzecz biorąc, liczba aktywnych użytkowników w miesiącu jest obliczana na podstawie wewnętrznych danych firmy. Rozpoznawanie unikalnych użytkowników odbywa się za pomocą identyfikatora, takiego jak nazwa użytkownika lub adres e-mail.
Ponadto firmy muszą uważnie monitorować liczbę zduplikowanych, fałszywych i spamujących kont, które mogą znacznie zniekształcić dane MAU. Wiele firm dostosowuje swoje wartości MAU dla takich pozycji, aby zapobiec sztucznemu zawyżaniu wskaźnika.
Problemy z MAU
Brak standardów branżowych jest jednym z kluczowych problemów związanych ze stosowaniem miernika MAU. Ponieważ każda firma opiera się na własnej metodologii obliczania MAU, użycie miernika do sensownego porównania może być trudne.
Ponadto MAU ujawnia tylko liczbę użytkowników, a nie ich jakość. W wielu przypadkach niektórzy użytkownicy wchodzący w skład MAU mogą nie korzystać często z usługi lub platformy firmy, a tylko niewielka część użytkowników generuje największe przychody. Dlatego miernik nie dostarcza szczegółowych informacji o zaangażowaniu użytkownika. Wskaźnik zaangażowania to wskaźnik używany do pomiaru poziomu zaangażowania generowanego przez utworzone treści lub kampanię marki. Innymi słowy, wskaźnik zaangażowania odnosi się do poziomu interakcji z obserwującymi, który jest generowany z treści tworzonych przez użytkownika. .
Powiązane odczyty
Finance oferuje program Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Certyfikat FMVA® Dołącz do ponad 350 600 studentów, którzy pracują dla firm takich jak Amazon, JP Morgan i Ferrari, z programem certyfikacji dla tych, którzy chcą przenieść swoją karierę na wyższy poziom. Aby kontynuować naukę i rozwijać swoją karierę, pomocne będą następujące zasoby finansowe:
- Średni przychód na konto (ARPA) Średni przychód na konto (ARPA) Średni przychód na konto (ARPA) to miara rentowności, która ocenia przychód firmy na konto klienta. ARPA jest generalnie mierzona co miesiąc lub co rok. Chociaż terminy średni przychód na konto (ARPA) i średni przychód na użytkownika (ARPU) są często używane jako synonimy
- Średni przychód na płacącego użytkownika (ARPPU) Średni przychód na płacącego użytkownika (ARPPU) Średni przychód na płacącego użytkownika (ARPPU) to miernik spoza GAAP używany do oceny średniego przychodu generowanego przez płacącego klienta. Chociaż podobny do średniego przychodu na użytkownika (ARPU), podstawowa różnica w stosunku do ARPPU polega na tym, że obliczenie wskaźnika obejmuje tylko aktywnych płacących klientów, a nie całą bazę klientów firmy.
- Współczynnik klikalności (CTR) Współczynnik klikalności (CTR) Współczynnik klikalności (CTR) odnosi się do liczby użytkowników, którzy kliknęli łącze i wyświetlili określony link na stronie internetowej lub w wiadomości e-mail reklamowany produkt lub usługa. CTR jest używany głównie przez marketerów cyfrowych i internetowych do mierzenia sukcesu i skuteczności e-maili lub kampanii reklamowych.
- Współczynnik wirusów Współczynnik wirusów Współczynnik wirusów jest miernikiem określającym liczbę nowych użytkowników generowanych przez polecenia od istniejących klientów. Wskaźnik jest jedynie oszacowaniem wirusowości firmy, terminem używanym do opisania wykładniczego cyklu rekomendacji.
