Morale pracowników definiuje się jako ogólną satysfakcję, perspektywy Inteligencja interpersonalna Inteligencja interpersonalna odnosi się do zdolności osoby do dobrego nawiązywania relacji z ludźmi i zarządzania relacjami. Umożliwia ludziom zrozumienie potrzeb i motywacji osób wokół nich, co pomaga wzmocnić ich ogólny wpływ. Osoby z inteligencją interpersonalną i poczuciem dobrego samopoczucia, jakie pracownik posiada w miejscu pracy Biuro Polityka Biuro Polityka funkcjonuje w prawie każdej organizacji. Są to czynności wykonywane przez jednostki w celu poprawy ich statusu i realizacji osobistych planów - czasami kosztem innych. Te egoistyczne działania są nieformalne lub nieoficjalne i mogą być przyczyną polityki w miejscu pracy. Innymi słowy, morale pracowników to zadowolenie pracowników ze swojego środowiska pracy.Morale pracowników jest ważne dla wielu firm ze względu na bezpośredni wpływ na produktywność. Wskaźnik rotacji pracowników Wskaźnik rotacji pracowników to odsetek pracowników, którzy odchodzą z firmy w określonym czasie. Dowiedz się, jak obliczyć wskaźnik rotacji pracowników. . Pracownicy o wyższym morale wykazują wyższą produktywność, podczas gdy pracownicy o niższym morale wykazują niższą produktywność.
Przykład morale pracowników
Jennifer jest pracownikiem w swoim lokalnym sklepie. Pracę w sklepie zaczęła jako handlowiec ponad sześć miesięcy temu. Pomimo tego, że jest w stanie konsekwentnie osiągać swój miesięczny cel sprzedaży, Jennifer nie otrzymuje żadnych podziękowań od pracowników w swoim miejscu pracy. Niedawno sklep zatrudnił nowego sprzedawcę do współpracy z Jennifer. Okazuje się, że nowy pracownik otrzymuje wyższą stawkę godzinową niż Jennifer, pomimo braku wcześniejszego doświadczenia zawodowego. Zdając sobie sprawę, że nie jest doceniana w swoim miejscu pracy, Jennifer postanawia przestać starać się osiągnąć cel sprzedaży i spędza większość czasu na zapleczu sklepu, zamiast witać się z klientami.
W powyższym przykładzie widzimy, że Jennifer wykazuje niskie morale z powodu złego środowiska pracy. To z kolei zmniejsza produktywność Jennifer i negatywnie wpływa na sklep.
Znaczenie wysokiego morale pracowników
Morale pracowników może decydować o sukcesie firmy. Pracownicy o wysokim morale mają lepsze nastawienie, utrzymują wyższy poziom obsługi klienta i generalnie są bardziej produktywni. Złe morale pracowników zmniejsza produktywność, negatywnie wpływa na innych pracowników i klientów oraz zmniejsza wydajność. Oto powody, dla których ważne jest wysokie morale pracowników:
1. Zwiększa produktywność i efektywność
Kiedy pracownicy lubią środowisko pracy, będą pracować wydajniej i wydajniej. Pracownicy o wysokim morale lubią chodzić do pracy.
2. Zwiększa jakość pracy
Pracownicy o wysokim morale wykonują pracę wyższej jakości niż pracownicy o niskim morale.
3. Zapewnia przewagę konkurencyjną w czasach kryzysu
Pracownicy o wysokim morale zapewniają firmie przewagę konkurencyjną. Na przykład, jeśli firma przechodzi recesję, przetrwanie takiego kryzysu jest znacznie łatwiejsze, gdy morale pracowników jest wysokie. Pracownicy pracują razem. Dlatego wysokie morale pracowników może pomóc uchronić firmę przed kryzysem.
4. Zatrzymuje i przyciąga talenty
Oczywiście pracownicy chcą pracować i pozostać w firmie z dobrym środowiskiem pracy. Wyjątkowe środowisko pracy prowadzi do wyższego morale pracowników, pomagając zatrzymać i przyciągnąć talenty.
5. Zmniejsza koszty
Wysokie morale pracowników obniża wypadki przy pracy, zmniejsza absencję, zmniejsza stres i zmniejsza liczbę płatnych urlopów, jakie pracownik bierze.
Wskaźniki słabego morale pracowników
Oto kilka wskaźników słabego lub spadającego morale pracowników w miejscu pracy:
- Słaba lub słaba komunikacja między pracownikami a kierownictwem
- Rosnąca liczba absencji
- Wrogie lub kłótliwe zachowanie w miejscu pracy
- Nadmierne skargi pracowników na drobne problemy
- Narastające konflikty między pracownikami
- Niższa / niska jakość pracy
- Spadająca produktywność
- Rosnące skargi klientów
- Niski poziom entuzjazmu
- Zwiększone spóźnienie
- Postawa niechętna do współpracy
- Wysoka rotacja pracowników
- Cisza podczas spotkań pracowników
- Autorytet przeciwny i brak zaangażowania
Sposoby poprawy morale pracowników
Oto kilka sposobów na zwiększenie morale pracowników:
1. Świętuj osiągnięcia
Pracownicy muszą być doceniani za swoje osiągnięcia. Poświęć trochę czasu, aby przekazać pozytywne opinie i docenić osiągnięcia i sukcesy pracowników. W ten sposób pracownicy będą bardziej doceniać swoją pracę.
2. Szanuj pracowników
Pracownicy są czasami mocno osłabieni. Traktowanie pracowników z szacunkiem i danie im poczucia, że są najcenniejszymi zasobami firmy, znacznie wpływa na poprawę morale pracowników.
3. Komunikuj się
Bądź jak najbardziej przejrzysty w stosunku do swoich pracowników. Komunikuj się często i weź pod uwagę to, co mówi pracownik.
4. Oferuj konkurencyjne korzyści i wynagrodzenie
Zapewnij konkurencyjne korzyści i wynagrodzenie. Pracownicy, którym wypłacane są świadczenia i wynagrodzenia, które są konkurencyjne w branży lub powyżej średniej w branży, wykazują znacznie wyższe morale pracowników.
5. Zapewnij pracownikom przywileje
Zapewnij pracownikom przywileje, takie jak programy opieki dentystycznej, programy opieki okulistycznej, programy opieki medycznej, programy odnowy biologicznej, zaplecze fitness na miejscu itp.
6. Zwiększ możliwości pracowników
Daj pracownikom możliwość wzmocnienia się i poczucia, że są w stanie podejmować decyzje dotyczące swojej pracy.
7. Zapewnij ścieżkę kariery
Zapewnij pracownikom jasną ścieżkę kariery. Upewnij się, że wiedzą, jak mogą się rozwijać w firmie i jakie są dostępne ścieżki kariery w firmie.
8. Zaproponuj opiekę mentora
Zapewnij pracownikom coaching i mentoring. Dzięki temu poczują się bardziej zestrojeni z firmą i zmotywują ich do bardziej docenienia pracodawcy.
Teraz, po zrozumieniu sposobów poprawy morale pracowników, czy możesz pomyśleć o tym, co kierownik sklepu może zrobić, aby poprawić morale Jennifer (w naszym przykładzie powyżej)? Oto kilka sposobów, specyficznych dla przykładu, kierownik sklepu może poprawić morale Jennifer:
- Potwierdź osiągnięcie Jennifer.
- Zapewnij Jennifer premię po osiągnięciu jej celu sprzedaży.
- Komunikuj się z Jennifer i dowiedz się, co myśli o pracy w sklepie.
- Podnieś stawkę godzinową Jennifer zgodnie z jej wynikami (stawka musi być co najmniej wyższa niż nowo zatrudniona!).
- Daj Jennifer rolę kierowniczą, przekazując jej odpowiedzialność za opiekę nad nowym pracownikiem.
- Zaproponuj Jennifer jasną ścieżkę kariery.
- Pokaż Jennifer, że jest wartościowym pracownikiem, przedstawiając ciężką pracę, którą włożyła w firmę.
Powiązane czytanie
Dziękujemy za przeczytanie przewodnika finansowego dotyczącego morale pracowników. Finance oferuje program Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Certyfikat FMVA® Dołącz do ponad 350 600 studentów, którzy pracują dla firm takich jak Amazon, JP Morgan i Ferrari, z programem certyfikacji dla tych, którzy chcą przenieść swoją karierę na wyższy poziom. Aby kontynuować naukę i rozwijać swoją karierę, pomocne będą następujące zasoby:
- Rozwój korporacyjny Rozwój korporacyjny Rozwój korporacyjny to grupa w korporacji odpowiedzialna za strategiczne decyzje dotyczące rozwoju i restrukturyzacji jej działalności, nawiązywania partnerstw strategicznych, angażowania się w fuzje i przejęcia (M&A) i / lub osiąganie doskonałości organizacyjnej. Corp Dev wykorzystuje również możliwości, które wykorzystują wartość platformy biznesowej firmy.
- Poczucie celu w pracy Poczucie celu w pracy Znajdź w pracy poczucie celu. To, czy lubisz swoją pracę, często sprowadza się do tego, jak dobrze wspiera ona Twoje poczucie celu. To, gdzie pracujesz, rola, którą pełnisz, i twoje szersze poczucie celu mogą ulec zmianie, dlatego jeśli chcesz zachować równowagę między tymi trzema, musisz być otwarty na zmiany.
- Inteligencja emocjonalna Inteligencja emocjonalna Inteligencja emocjonalna, znana również jako iloraz emocjonalny (EQ), to zdolność do zarządzania emocjami własnymi i innych. Dla liderów biznesu wysokie EQ jest niezbędne do osiągnięcia sukcesu. Ten przewodnik obejmuje pięć elementów inteligencji emocjonalnej i ich znaczenie dla charakterystyki skutecznego lidera. EQ vs IQ
- Umiejętności miękkie w pracy
