Co to jest Click and Mortar?

Click and Mortar to omnikanałowy model biznesowy handlu elektronicznego. Modele biznesowe handlu elektronicznego Istnieje wiele różnych modeli biznesowych handlu elektronicznego. Rynki, sprzedawcy i marki konkurują o biznes w handlu elektronicznym. W tym przeglądzie opisano, że integruje operacje online i offline. Klienci mogą robić zakupy przez Internet na stronie internetowej sprzedawcy i nadal mogą robić zakupy w sklepie stacjonarnym sprzedawcy. Model biznesowy zapewnia klientom efektywność transakcji internetowych. Cykl akwizycji i płatności Cykl akwizycji i płatności (nazywany również cyklem PPP dla zakupów, zobowiązań i płatności) składa się głównie z dwóch klas klas transakcji. Pierwsza klasa to klasa nabycia.Typowym zapisem księgowym dla tej klasy transakcji jest obciążenie zapasów lub wydatek, w przypadku którego towary zakupione przez Internet są wysyłane do klienta w krótkim czasie, a także możliwość bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą. Termin „klik i zaprawa” pochodzi od słowa „cegła i zaprawa”, które odnosi się do tradycyjnych firm. Korporacja Korporacja to osoba prawna utworzona przez osoby fizyczne, akcjonariuszy lub udziałowców w celu działania dla zysku. Korporacje mogą zawierać umowy, pozywać i być pozywanymi, posiadać aktywa, przekazywać federalne i stanowe podatki oraz pożyczać pieniądze od instytucji finansowych. tylko z operacjami offline.Termin „klik i zaprawa” pochodzi od słowa „cegły i zaprawy”, które odnosi się do tradycyjnych firm. Korporacja Korporacja to podmiot prawny utworzony przez osoby fizyczne, akcjonariuszy lub udziałowców w celu działania dla zysku. Korporacje mogą zawierać umowy, pozywać i być pozywanymi, posiadać aktywa, przekazywać federalne i stanowe podatki oraz pożyczać pieniądze od instytucji finansowych. tylko z operacjami offline.Termin „klik i zaprawa” pochodzi od słowa „cegła i zaprawa”, które odnosi się do tradycyjnych firm. Korporacja Korporacja to osoba prawna utworzona przez osoby fizyczne, akcjonariuszy lub udziałowców w celu działania dla zysku. Korporacje mogą zawierać umowy, pozywać i być pozywanymi, posiadać aktywa, przekazywać federalne i stanowe podatki oraz pożyczać pieniądze od instytucji finansowych. tylko z operacjami offline.

Click and Mortar - Omnichannel eCommerce Strategy

Dowiedz się więcej z kursu modelowania finansowego w e-commerce Finance.

Wraz z sukcesem firm internetowych, takich jak Amazon, większość tradycyjnych firm zwraca się do modeli typu „kliknij i zaprawa”, aby dotrzeć do większej liczby klientów. Firmy takie jak Nordstrom i Best Buy czerpią korzyści z modelu „click and mortar” dzięki możliwości zapewnienia klientom lepszych wrażeń z zakupów.

Klienci zyskują przewagę, decydując, czy chcą kupić produkty osobiście, czy też cieszyć się wygodnymi zakupami online. Tak czy inaczej, klienci cieszą się dużą elastycznością, wygodą i większym wyborem. Firma korzysta również ze zwiększonych przychodów, ponieważ może kierować reklamy do kupujących online za pomocą reklam w wyszukiwarkach i innych działań marketingowych.

Od cegieł do kliknięć

Wraz z rozwojem branży e-commerce większość tradycyjnych firm zakłada sklep internetowy, w którym klienci mogą przeglądać i zamawiać produkty. Klienci mogą zlecić wysyłkę produktów do ich domu lub do określonego miejsca odbioru w pobliżu ich miejsca pracy lub domu. Ewentualnie sprzedawcy detaliczni mogą zapewnić Wi-Fi w sklepie, aby umożliwić klientom przeglądanie ofert podczas zakupów w sklepach fizycznych. Sprzedawca może następnie wykorzystać dane klienta do wydawania zaleceń i udzielania rabatów na określone produkty, w zależności od historii zakupów klienta.

Sprzedawcy detaliczni, którzy sprzedają produkty z najwyższej półki, takie jak odzież od projektantów, perfumy, biżuteria i produkty elektroniczne, również preferują model biznesowy typu „click and mortar” jako wielokanałowy sposób docierania do klientów. Ludzie, którzy kupują te produkty, czasami chcą je fizycznie poczuć, zanim je kupią. Na przykład klient, który chce mieć garnitur od projektanta, przed podjęciem decyzji o zakupie chce znać rodzaj materiału i rozmiar. Jeśli klienci nie chcą czekać na wysyłkę, mogą kupić przedmiot w fizycznym sklepie lub zamówić go online i dostarczyć produkt do fizycznego punktu odbioru w pobliżu ich domu lub miejsca pracy.

Od kliknięć do cegieł

Podczas gdy tradycyjne firmy integrują sklepy internetowe ze swoim modelem, niektórzy sprzedawcy działający wyłącznie w Internecie zakładają sklepy fizyczne, aby poprawić obsługę klienta. Głównym powodem integracji operacji offline z ich modelem jest zapewnienie klientom możliwości obejrzenia, dotknięcia i przetestowania produktów przed zakupem. Niektórym klientom brakuje pewności siebie przy zakupie określonych produktów online, ponieważ mogą one różnić się rozmiarem lub różnić się od tego, czego szukali. Sklep fizyczny działa jak salon wystawowy, do którego klienci mogą przyjść i zapoznać się z produktami, które widzą online.

Sprzedawcy internetowi również odnoszą korzyści z obniżenia kosztów marketingu, gdy przechodzą do trybu offline. Firma działająca wyłącznie online ponosi duże koszty marketingu, aby przyciągnąć ruch do swojej witryny. Jeśli jednak firma chce zmniejszyć koszty marketingu, sklep stacjonarny może przyciągnąć dodatkowych klientów bez nadmiernych wydatków na reklamę. Sklep fizyczny pomaga również firmom stać się liderami rynku w określonych branżach, ponieważ większość klientów rozpoznaje markę z fizyczną lokalizacją.

Modelowanie biznesu eCommerce

Budowanie modelu finansowego dla biznesu eCommerce (zarówno z wykorzystaniem cegieł, jak i kliknięć) przebiega tak samo, jak w przypadku każdej innej działalności detalicznej. Model zwykle zaczyna się od ruchu w witrynie, następnie współczynnika konwersji, wartości zamówienia, kosztów zmiennych, kosztów stałych itp., Aż do osiągnięcia zysku i przepływu gotówki.

przykład modelu finansowego e-commerce

Zalety modelu biznesowego Click and Mortar (Omnichannel)

Niższe koszty

Działalność typu „kliknij i zapłać” pomaga zmniejszyć wewnętrzną i zewnętrzną nieefektywność, taką jak robocizna, koszty dostawy i zapasy Inwentaryzacja zapasów to bieżące konto aktywów znajdujące się w bilansie, składające się ze wszystkich surowców, produkcji w toku i wyrobów gotowych, które firma się zgromadziła. Często jest uważany za najbardziej niepłynny ze wszystkich aktywów obrotowych - w związku z tym jest wyłączony z licznika przy obliczaniu wskaźnika szybkiego. . Prowadzenie sklepu fizycznego często wiąże się z zatrudnianiem dużej liczby pracowników do obsługi klientów. Prowadzenie sklepu internetowego oznacza, że ​​firma będzie musiała zautomatyzować niektóre procesy i potrzebować tylko kilku pracowników wewnętrznych do zarządzania sklepem fizycznym i obsługi sklepu internetowego. Założenie sklepu internetowego jest również tańsze w porównaniu z założeniem sklepu fizycznego.

Dostęp do szerszego rynku

Prowadzenie działalności zarówno online, jak i offline zapewnia dostęp do szerszego rynku. Prowadzenie sklepu fizycznego ogranicza działalność do lokalizacji geograficznej, w której się znajduje. Integracja sklepu internetowego z działalnością biznesową daje firmie dostęp do szerokiego rynku poza obszarem geograficznym jej działania. Ponadto klienci mogą uzyskać dostęp do informacji o produktach i składać zamówienia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, bez konieczności udawania się do sklepu fizycznego. Klienci, którzy znajdują produkty online i chcą je najpierw wypróbować, mogą odwiedzić sklep stacjonarny zamiast udać się do innego sprzedawcy.

Zwiększ zaufanie klientów

Firmy zajmujące się sprzedażą detaliczną mogą zdobyć zaufanie swoich klientów bardziej niż sklep internetowy, ponieważ klienci mogą odwiedzić sklepy fizyczne, aby najpierw wypróbować produkty lub zwrócić uszkodzone produkty. Kupowanie w firmie internetowej wiąże się z dużym ryzykiem, ponieważ klienci mogą obawiać się kupowania produktów od firmy bez adresu fizycznego. Ponadto interakcje twarzą w twarz pomagają przywrócić zaufanie kupujących, którzy sceptycznie podchodzą do transakcji online.

Usługi o wartości dodanej

Działalność typu „kliknij i zapłać” może zapewnić klientom wartość dodaną dzięki programom lojalnościowym, integracji logistyki i przewodnikom dla kupujących. Sprzedaż produktów online umożliwia firmie dostęp do informacji o klientach, takich jak e-maile i zachowania zakupowe, które firma może wykorzystać do oferowania rabatów i ofert bezpośrednich. Integracja logistyczna pozwala klientom wybrać najwygodniejszy kanał odbioru swoich produktów - fizycznie w miejscu odbioru lub dostarczając produkt pod ich drzwi. Poradniki dotyczące kupowania zawierają informacje o produkcie przed zakupem, które pomogą kupującym podjąć właściwą decyzję.

Wyzwania związane z biznesem typu „kliknij i zaprawę” (omnichannel)

Konflikt kanałów może wystąpić, gdy firma prowadzi zarówno operacje online, jak i offline. Kiedy sklep internetowy zgłasza większe przychody niż sklep fizyczny, firma może skupić się na biznesie online i zaniedbać sklep fizyczny. Może to doprowadzić do utraty lojalnych klientów firmy, którzy czują się bardziej komfortowo w sklepie stacjonarnym niż w sklepie internetowym.

Więcej zasobów

Finance oferuje program Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Certyfikat FMVA® Dołącz do ponad 350 600 studentów, którzy pracują dla firm takich jak Amazon, JP Morgan i Ferrari, z programem certyfikacji dla tych, którzy chcą przenieść swoją karierę na wyższy poziom. Aby kontynuować naukę i rozwijać swoją karierę, pomocne będą następujące zasoby finansowe:

  • Przewodnik po handlu elektronicznym Wprowadzenie do handlu elektronicznego Handel elektroniczny odnosi się do transakcji handlowych dotyczących towarów lub usług przeprowadzanych przez Internet. W ciągu ostatnich kilku lat handel elektroniczny szybko ewoluował, stając się połączeniem sprzedaży detalicznej online i offline, która jest zintegrowana pionowo. Firmy e-commerce sprzedają różne produkty i usługi. Przewodnik wprowadzający
  • Startup Valuation Metrics (dla firm internetowych) Startup Valuation Metrics (dla firm internetowych) Startup Valuation Metrics dla firm internetowych. Ten przewodnik przedstawia 17 najważniejszych wskaźników wyceny e-commerce dla internetu, które zaczynają być wyceniane
  • Modelowanie finansowe dla firm e-commerce
  • Metody wyceny Metody wyceny Przy wycenie spółki kontynuującej działalność stosuje się trzy główne metody wyceny: analiza DCF, spółki porównywalne oraz transakcje precedensowe. Te metody wyceny są wykorzystywane w bankowości inwestycyjnej, badaniach kapitału, private equity, rozwoju przedsiębiorstw, fuzjach i przejęciach, wykupach lewarowanych i finansach

Zalecane

Czy Crackstreams zostały zamknięte?
2022
Czy centrum dowodzenia MC jest bezpieczne?
2022
Czy Taliesin opuszcza kluczową rolę?
2022