Średnia wartość zamówienia (AOV) to wskaźnik handlu elektronicznego, który śledzi średnią kwotę wydaną za każdym razem, gdy klient składa zamówienie w witrynie internetowej lub aplikacji. AOV jest uważany za jeden z najważniejszych wskaźników w branży e-commerce.
Zasadniczo średnia wartość zamówienia może dostarczyć pewnych informacji na temat zachowań klientów. Na przykład niższy AOV zwykle wskazuje, że klienci sprzedawcy wolą dokonywać małych zakupów przy każdym zamówieniu. Ponadto trendy AOV wpływają na kluczowe decyzje biznesowe firmy, w tym ceny produktów i marketing. 5 punktów marketingu 5 punktów marketingu - produkt, cena, promocja, miejsce i ludzie - to kluczowe elementy marketingowe służące do strategicznego pozycjonowania firmy. 5 P z. Z tych powodów firma musi uważnie monitorować swój AOV. Ponieważ handel elektroniczny jest niezwykle dynamiczną i konkurencyjną branżą, firmy powinny analizować swoje AOV codziennie lub co tydzień.
Każda firma e-commerce dąży do maksymalizacji średniej wartości zamówienia. Uzasadnieniem jest to, że większy AOV prowadzi do wzrostu przychodów. W końcu firma może zwiększyć swoje zyski.
Jak obliczyć średnią wartość zamówienia?
Średnia wartość zamówienia (AOV) jest obliczana poprzez podzielenie przychodu ze sprzedaży Przychody ze sprzedaży to dochód uzyskany przez firmę ze sprzedaży towarów lub świadczenia usług. W rachunkowości terminy „sprzedaż” i „przychód” mogą być i często są używane zamiennie na oznaczenie tego samego. Przychód niekoniecznie oznacza otrzymaną gotówkę. kwota za okres według łącznej liczby zamówień złożonych w tym okresie. Matematycznie wyraża się za pomocą następującego wzoru:
Należy pamiętać, że średnia wartość zamówienia jest określana jako przychód na zamówienie, a nie jako przychód na klienta.
Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia?
Jak wspomniano powyżej, średnia wartość zamówienia pokazuje, ile pieniędzy klienci wydają na każde zamówienie. Każdy sprzedawca dąży do maksymalizacji swojego AOV.
Na szczęście poniższe strategie mogą pomóc w handlu elektronicznym Wprowadzenie do handlu elektronicznego Handel elektroniczny odnosi się do transakcji handlowych towarów lub usług przeprowadzanych przez Internet. W ciągu ostatnich kilku lat handel elektroniczny szybko ewoluował, stając się połączeniem sprzedaży detalicznej online i offline, która jest zintegrowana pionowo. Firmy e-commerce sprzedają różne produkty i usługi. Intro Guide, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia:
1. Podwyżki cen
Sprzedawca internetowy może łatwo zwiększyć średnią wartość zamówienia, podnosząc ceny swoich produktów. Teoretycznie rosnące ceny produktów doprowadzą do wyższych przychodów i wyższej średniej wartości zamówienia. Z drugiej strony wyższe ceny mogą zniechęcać klientów do dokonywania zakupów, co ostatecznie przełoży się na niższe przychody. Dlatego wykonalność strategii należy dokładnie ocenić przed jej wdrożeniem.
2. Upselling
Upselling to praktyka polegająca na tym, że sprzedawca próbuje nakłonić klientów do zakupu droższych przedmiotów lub dodać do produktów pewne ulepszenia lub dodatki. Celem strategii upsellingu jest zwiększenie przychodów z każdego zamówienia.
3. Sprzedaż krzyżowa
Sprzedaż krzyżowa oznacza, że sprzedawca oferuje klientom zakup produktów uzupełniających lub powiązanych z kupowanym. Podobnie jak w przypadku upsellingu, strategia ma na celu zwiększenie przychodów sprzedawcy z zamówienia.
4. Rabaty
Sprzedawcy mogą oferować rabaty przy minimalnej kwocie zakupu. Na przykład, jeśli klient złoży zamówienie na 50 USD lub więcej, może uzyskać 15% rabatu na zamówienie.
5. Bezpłatna wysyłka
Utworzenie progu bezpłatnej wysyłki może być alternatywą dla rabatów. Na przykład sprzedawca może oferować bezpłatną wysyłkę klientom, którzy dokonują zakupów za ponad 50 USD.
Więcej zasobów
Finance jest oficjalnym dostawcą globalnego programu Financial Modeling & Valuation Analyst (FMVA) ™ Certyfikat FMVA® Dołącz do ponad 350 600 studentów, którzy pracują dla firm takich jak Amazon, JP Morgan i Ferrari, program certyfikacji, który ma pomóc każdemu zostać światowej klasy analitykiem finansowym . Aby kontynuować karierę, przydatne będą poniższe dodatkowe zasoby finansowe:
- Model AIDA Model AIDA Model AIDA, czyli model uwagi, zainteresowania, pragnienia i działania, jest modelem efektu reklamowego, który identyfikuje etapy, na których dana osoba
- Koszt pozyskania klienta (CAC) Koszt pozyskania klienta (CAC) Koszt pozyskania klienta (CAC) to koszt związany z pozyskaniem nowego klienta. Innymi słowy, CAC odnosi się do zasobów i kosztów poniesionych na pozyskanie dodatkowego klienta. Koszt pozyskania klienta to kluczowy miernik biznesowy, który jest powszechnie używany obok wskaźnika wartości klienta (LTV)
- Pull Marketing Strategy Pull Marketing Strategy Strategia pull marketingowa, zwana także strategią promocyjną pull, odnosi się do strategii, w której firma dąży do zwiększenia popytu na swoje produkty
- Metryki wyceny startupów Metryki wyceny startupów (dla firm internetowych) Metryki wyceny startupów dla firm internetowych. Ten przewodnik przedstawia 17 najważniejszych wskaźników wyceny e-commerce dla internetu, które zaczynają być wyceniane
