Valve, na żądanie za pośrednictwem help.steampowered.com, zwróci pieniądze za dowolny tytuł, o który prosisz w ciągu 14 dni od zakupu i który był odtwarzany przez mniej niż 2 godziny. Nawet jeśli nie spełniasz opisanych przez nas zasad zwrotu pieniędzy, możesz złożyć wniosek, a my się z nim przyjrzymy.
Czy możesz zwrócić prezenty Steam?
Zwrot pieniędzy może zostać dokonany za każdy prezent, który został zakupiony w ciągu czternastu dni i był odtwarzany przez odbiorcę krócej niż dwie godziny. Uwaga: Aby poprosić o zwrot pieniędzy za prezent Steam, odbiorca prezentu musi najpierw zainicjować zwrot i zatwierdzić usunięcie tego zakupu ze swojego konta.
Dlaczego zwroty Steam trwają tak długo?
Zazwyczaj zwrot pieniędzy zajmuje Steamowi godzinę lub dwie. Może się zdarzyć, że Steam rozpatruje Twoją sprawę indywidualnie, jeśli przekroczyłeś limit dwóch godzin gry lub jeśli od zakupu minęło 14 dni.
Jak długo trwa odpowiedź pomocy technicznej Steam?
Zaktualizowano statystyki pomocy technicznej Steam: 5 maja 2021 o 12:00
| Kategoria zapytania | Przesłane w ciągu ostatnich 24 godzin | Typowe czasy odpowiedzi |
|---|---|---|
| Bezpieczeństwo i odzyskiwanie konta | 27,727 | 2,40 godziny do 13,58 godziny |
| Wsparcie dotyczące zakupów i rozliczeń | 7,968 | 1,49 godziny do 10,06 godziny |
| Wsparcie techniczne gier i Steam | 4,302 | 2,30 godziny do 15,81 godziny |
Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy na Steam bez względu na wszystko?
To nie ma znaczenia. Valve, na żądanie za pośrednictwem help.steampowered.com, dokona zwrotu pieniędzy z dowolnego powodu, jeśli żądanie zostanie złożone w wymaganym okresie zwrotu, a w przypadku gier, jeśli gra była grana krócej niż dwie godziny.
Czy możesz zwrócić prezent w fortnite?
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy, klikając „Skontaktuj się z nami” na naszej stronie pomocy Epic Games Store i Launcher i przesyłając prośbę o zwrot pieniędzy. Niektóre zakupy mogą kwalifikować się do samodzielnego zwrotu pieniędzy przez Internet.
Czy możesz podarować w Valorant?
Tak, prezenty pojawią się w VALORANT (wkrótce™)! Chcemy dać graczom możliwość prezentowania zawartości jako sposobu na uczczenie zwycięstw, świąt lub innych okazji, które tego wymagają. Naszym celem jest umożliwienie wręczania prezentów do końca 2020 roku, ale ramy czasowe mogą się zmienić, gdy zbliżamy się do daty.
