Jak poprawić swoje umiejętności słuchania?

Umiejętność skutecznego słuchania oznacza możliwość wykazania zainteresowania omawianym tematem i zrozumienia przedstawionych informacji. W dzisiejszym społeczeństwie umiejętność skutecznego komunikowania się staje się coraz ważniejsza. Chociaż umiejętność skutecznego mówienia jest bardzo poszukiwaną umiejętnością, rozwijanie umiejętności skutecznego słuchania często nie jest traktowane w tym samym zakresie.

W rzeczywistości słuchanie jest tak samo ważne jak mówienie. Bycie dobrym słuchaczem pomaga rozwiązywać problemy, rozwiązywać konflikty. Teoria konfliktu Teoria konfliktu, opracowana przez Karola Marksa, twierdzi, że ze względu na niekończącą się konkurencję społeczeństwa o ograniczone zasoby, zawsze będzie w stanie konfliktu. Implikacją tej teorii jest to, że ci, którzy są w posiadaniu bogactwa i zasobów, będą chronić i gromadzić te zasoby oraz poprawiać relacje Biuro Polityka Biuro Polityka istnieje w prawie każdej organizacji. Są to czynności wykonywane przez jednostki w celu poprawy ich statusu i realizacji osobistych planów - czasami kosztem innych. Te egoistyczne działania są nieformalne lub nieoficjalne i mogą być przyczyną polityki w miejscu pracy. W miejscu pracy efektywne słuchanie to mniej błędów, mniej straconego czasu,i poprawiona dokładność. Skuteczne słuchanie pomaga budować przyjaźnie i karierę.

Kobieta z dobrymi umiejętnościami słuchania

Pięć sposobów na poprawę umiejętności słuchania

1. Zwróć się do osoby mówiącej i zwróć jej uwagę

Trudno jest rozmawiać z kimś, kto ciągle się rozgląda. Zwróć uwagę na rozmówcę, utrzymuj kontakt wzrokowy i poświęć mu swoją niepodzielną uwagę. W kulturach zachodnich kontakt wzrokowy jest niezbędny do skutecznej komunikacji. Chociaż nieśmiałość, niepewność lub kulturowe tabu mogą utrudniać kontakt wzrokowy, postaraj się jak najlepiej upewnić się, że mówca wie, że poświęca Ci całą uwagę.

2. Miej otwarty umysł

Nie oceniaj ani nie krytykuj mentalnie tego, co mówi mówca. Może to zagrozić twojej zdolności do przyjęcia tego, co się mówi. Nigdy nie okazuj osądzania, ponieważ zagraża to twojej skuteczności jako słuchacza. Możesz ocenić, co zostało powiedziane, gdy mówca skończył mówić, ale nie rób tego, gdy nadal ich słuchasz.

Pozwól mówcy dokończyć to, co mówi i nie chwytaj się zdań. Przerywanie mówcy lub zakazanie mu dokończenia tego, co mówi, może wskazywać na brak szacunku dla mówcy. Często przerywanie mówcy w połowie zdania przerywa ich myślenie i może łatwo zniszczyć produktywną rozmowę.

3. Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie pokazuje rozmówcy, że jesteś zainteresowany i jest ważną umiejętnością komunikacji biznesowej. Korzystanie z technik aktywnego słuchania pomaga upewnić się, że poprawnie rozumiesz, co się mówi.

Techniki aktywnego słuchania:

  • Parafrazując mówcy to, co zostało powiedziane, aby okazać zrozumienie
  • Niewerbalne sygnały (skinienie głową, kontakt wzrokowy itp.)
  • Potwierdzenia ustne („Rozumiem”, „Wiem”, „Dziękuję” itp.)
  • Okazywanie troski i nawiązywanie relacji

4. Po prostu słuchaj!

Stwórz mentalny model informacji, bez względu na to, czy będzie to obraz, czy układ abstrakcyjnych pojęć. Słuchaj słów kluczowych i zwrotów i nie próbuj tego, co masz do powiedzenia, gdy mówca skończy mówić. Pomyśl raczej o tym, co mówi druga osoba, a nie o tym, czym masz zamiar odpowiedzieć. Trudno jest pomyśleć o tym, co powiesz, słuchając jednocześnie mówcy. Bądź uważny i zrelaksowany - nie rozpraszaj się własnymi myślami i uczuciami.

Znaczenie słuchania

Skuteczne słuchanie to umiejętność często niedoceniana w naszym społeczeństwie. Dobre umiejętności komunikacyjne wymagają zarówno skutecznego mówienia, jak i słuchania. Będąc uważnym słuchaczem, możesz lepiej zrozumieć i poprawić relacje.

Upewnij się:

  • Utrzymuj kontakt wzrokowy i zwróć się do rozmówcy, aby zwrócić na niego uwagę
  • Nie oceniaj podczas słuchania
  • Nie przerywaj mówcy
  • Stosuj techniki aktywnego słuchania
  • Pomyśl o tym, co mówi druga osoba, a nie o tym, czym powinieneś odpowiedzieć

Inne zasoby dotyczące umiejętności miękkich

Dziękujemy za przeczytanie przewodnika Finance po umiejętnościach słuchania. Aby dowiedzieć się więcej i pomóc rozwinąć karierę, polecamy następujące bezpłatne zasoby finansowe:

  • Marka osobista Marka osobista Nasza marka osobista to to, co ludzie postrzegają jako naszą tożsamość, za kogo nas postrzegają oraz jakie cechy i rzeczy z nami kojarzą. Ujawnia, kim jesteśmy, co oferujemy i co cenimy. Kiedy pracujemy w firmie, nasi koledzy tworzą o nas percepcję na podstawie tego, jak im się przedstawiamy.
  • Część 1: Tworzenie sieci i budowanie relacji w firmie Tworzenie sieci i budowanie relacji (część 1) Ten artykuł jest częścią serii przydatnych wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć sukces w tworzeniu sieci w firmie. Networking odgrywa ważną rolę w naszym życiu zawodowym, począwszy od poszukiwania pracy, poprzez dołączenie do firmy i pracę w niej, aż po rozwój naszej kariery.
  • Część 2: Tworzenie sieci i budowanie relacji w firmie Tworzenie sieci i budowanie relacji (część 2) Ten artykuł jest częścią serii przydatnych wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć sukces w karierze i całościowym doświadczeniu życiowym. Podczas gdy umiejętności techniczne sprawiają, że jesteśmy zatrudniani na preferowane przez nas stanowisko, umiejętności miękkie pomagają nam skutecznie komunikować się i współpracować w miejscu pracy. Umiejętności miękkie, takie jak umiejętność radzenia sobie z innymi ludźmi
  • Część 3: Tworzenie sieci i budowanie relacji w firmie Tworzenie sieci i budowanie relacji (część 3) Ten artykuł jest częścią serii przydatnych wskazówek, które pomogą Ci osiągnąć sukces w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu relacji w firmie. Jeśli chcemy iść naprzód w swojej karierze, budowanie relacji jest pierwszym krokiem na drodze do sukcesu.

Zalecane

Czy Crackstreams zostały zamknięte?
2022
Czy centrum dowodzenia MC jest bezpieczne?
2022
Czy Taliesin opuszcza kluczową rolę?
2022